第128屆廣交會于10月24日在“云”端圓滿落幕，廣交會新聞發言人、中國對外貿易中心副主任徐兵介紹了本屆廣交會總體運行情況。

本屆廣交會以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實國務院決策部署，在商務部、廣東省人民政府的堅強領導下，在中央相關部委的通力保障、各地商務部門和駐外機構的大力支持下，經過全體與會人員共同努力，總體運行平穩，取得預期成效。

當前，新冠肺炎疫情仍在全球持續蔓延，世界經濟嚴重衰退，各國都面臨抗疫情、穩增長、保民生的艱巨任務。第128屆廣交會在網上舉辦，不僅為穩住外貿外資基本盤作出了應有貢獻，更彰顯了中國以實際行動維護國際產業鏈供應鏈暢通運轉，為全球經貿復蘇注入新動力的大國擔當與作為。

本屆廣交會云平臺總體運行平穩。廣交會官網平臺設置展商展品、供采對接、虛擬展館、展商直播、新聞與活動、大會服務、跨境電商專區等欄目，把全天候網上展示、營銷推介、供采對接、在線交流等功能融為一體，為全球客商架起了一座突破時空限制的貿易橋梁。截至10月24日，廣交會官網累計訪問量5117萬次。本屆廣交會功能更強、服務更優、體驗更好，從簡化注冊、優化搜索、加強互動、促進對接、智能服務等方面對官網平臺進行了升級完善，以線上手段高度還原線下商務交流的場景。展品展示規模、質量均有提升，采購商注冊觀展更加便捷，供采雙方對接交流更加順暢，更好實現了“進得去、找得到、談得起來”的目標，參展商和采購商紛紛點贊叫好。官網平臺上線以來整體運行平穩，網絡安全保障有力，未發生重大網絡信息安全事件。

新產品新技術加速涌現。近2.6萬家參展企業同臺展示，設計創新、功能創新、工藝創新、材料創新的產品比比皆是，憑“新”論高下、用“新”促轉型的氣息撲面而來、隨處可見，充分展現了中國外貿企業堅持高質量發展，主動提質升級的積極轉變。參展企業累計上傳展品超過247萬件，比上屆增加35萬件。從企業填報情況看，新產品73萬件，比上屆增加13萬件；智能產品10萬件，比上屆增加2萬件；“三自一高”產品持續增多。其中，來自30個國家和地區的346家境外企業，上傳展品8500余件。琳瑯滿目的展品吸引了全球采購商“沖浪”觀展，參展企業云展廳累計訪問量789.26萬次，其中出口展參展企業云展廳累計訪問量782.64萬次，進口展參展企業云展廳累計訪問量6.62萬次。

助力企業加快數字化轉型。本屆廣交會借助互聯網、大數據、云計算、人工智能等新技術，支持企業通過圖文、視頻、3D、VR等形式“觸網”參展。優化了直播大廳排序規則，引導參展企業提高直播水平，企業在直播設備、直播陣容、直播語言、直播產品以及時段安排等方面做了充分的準備，針對不同市場制定個性化直播方案，累計直播28.48萬場次，共有189.39萬人次觀看。本屆廣交會提供按專業題材分類的虛擬展館，將企業VR展位集中展示,為采購商提供沉浸式觀展體驗，共有2046家參展企業制作并上傳了VR展位，訪問量16.32萬次。

供采雙方對接精準高效。本屆廣交會優化了供采對接流程，簡化意向訂單分發方式，增加意向訂單下參展商主動聯系渠道，促進供采對接。增設消息提醒，幫助參展商及時把握商機。新增的電子名片功能方便實用，成為企業獲取、積累采購商信息的重要渠道，用戶通過官網平臺共發出18.68萬張電子名片。

展會活動提升參會價值。本屆廣交會成功舉辦一系列高水平、高質量的配套活動，豐富了展會內涵，提升了參會價值。在全球37個國家和地區舉辦了38場采購商“云推介”“云對接”活動，與埃及亞歷山大企業家協會、黎巴嫩扎赫勒和貝卡農工商會、尼日利亞拉各斯工商會、坦桑尼亞私營企業基金會、白俄羅斯工商會明斯克分會、塔吉克斯坦工商會等6家工商機構舉辦了“云簽約”，進一步擴大了廣交會“朋友圈”。成功舉辦首場廣交會雙循環促進活動，為外貿企業開拓國內市場牽線搭橋，不少企業表示收獲頗豐。23個交易團（分團）的105家優質品牌企業舉辦120場新品發布活動，參與企業數量比上屆增加80%，活動場次增加100%。舉辦2020年廣交會出口產品設計獎（CF獎）終評評審會議，共有932家企業的1966件產品參評，參評企業數和產品數較去年同比增長27%和35%，最終甄選出91家企業的131件產品。廣交會產品設計與貿易促進中心（PDC）共有來自10個國家和地區的近80家設計機構參與，參展機構數量增長73%，通過線上線下相融合的形式，舉辦設計展示、設計論壇、貿易云對接、廣交會時尚周線下時尚爆款LIVE秀等系列活動。與中國銀行聯合舉辦融資對接活動，為中小參展企業解決融資難題，有力支持了企業的經營和發展。

配套服務完善到位。本屆廣交會建立線上線下相結合的投訴處理新模式，高標準筑牢知識產權保護之盾，因知識產權被投訴企業累計136家，最終認定1家企業涉嫌侵權。金融服務專區8家金融機構為參展企業定制專屬金融產品，金融專區累計訪問量95,588人次，累計發放貸款1,288筆，累計辦理結算業務80,939筆。繼續提供海關服務，增設物流、檢驗、認證等駐會商務服務。繼續設立跨境電商專區，以“同步廣交會，環球享商機”為主題舉辦同步活動，105個跨境電商綜試區集中向全球展示形象；與中國制造網、敦煌網、易單網、全球化工網4家跨境電商平臺建立鏈接，擴大受惠企業面。啟用“AI智能客服+在線人工+多語種”的多媒體全天候全渠道客服系統，為客商提供智能高效的服務，電話接起率、在線客服接起率分別比上屆提高了71.31和34.26個百分點。

助力構建新發展格局。本屆廣交會多措并舉推動內外貿對接。挖掘參展企業內貿亮點，多渠道、全方位招商宣傳，精準觸及境內優質采購企業。為具有內貿意向的參展企業，在云展廳為超百萬件展品標識“可內銷”標簽，支持一鍵篩選快速定位。線上線下相結合舉辦首場“國內國際雙循環，內貿外貿齊驅動”活動，吸引約100位采購團體代表和40多家參展企業參與。加大境內采購商邀請力度，共有1.37萬名境內采購商注冊觀展，境內采購商累計向參展商發起即時溝通5.78萬次，達成意向訂單1025條。

舉辦成效符合預期。本屆廣交會為全球采購商搭建了安全可靠的交流合作平臺，雖然疫情仍未現拐點，但難阻境外采購商與我國開展經貿合作的熱情。共有來自226個國家和地區采購商注冊觀展，采購商來源地再創新高，分布保持了多元化和全球化的特點。境外采購商表示，升級后的廣交會網上平臺帶來了更好的用戶體驗，不僅能瀏覽到更多新產品、接觸新技術、了解新動向，而且互動溝通更便捷，能夠高效精準觸及優質供應商群體，甚至直達生產車間，為一站式交流采購所需產品提供了便利。外貿企業表示，通過“觸網”參展有效展示了企業產品和形象，維系了與老客戶的關系，結識了不少新客戶，尤其是以“一帶一路”沿線為代表的新興市場采購商，使客戶結構更加均衡，市場布局更加合理。本屆廣交會為中外企業提供了當下稀缺的交流渠道和平臺資源，幫助企業打通產銷堵點，拿到急需的訂單，有力提振企業信心，穩定市場預期。

境內外新聞媒體精心謀劃，從不同角度對本屆廣交會進行深入采訪報道，在特殊時期向世界講述廣交會故事，傳遞廣交會聲音，為本屆廣交會順利舉辦營造了積極正面的輿論氛圍。期待第129屆廣交會再相聚。